Párování plateb ze souboru

Pro párování plateb doporučujeme využít službu Propojení s bankou v rámci Shoptet Pay. Tato služba umožňuje automatické párování plateb, napojení na více bank i účtů najednou, dokáže k objednávce spárovat i platby bez variabilního symbolu a usnadňuje například i vracení plateb. Podrobnosti o službě Propojení s bankou najdete na webu Shoptet Pay.

Pomocí funkce ručního párování plateb ze souboru můžete párovat příchozí platby na základě variabilního symbolu s číslem objednávky v Shoptetu. Nahrávat je možné pouze soubory ve formátu ABO. ABO soubor můžete vyexportovat z internetového bankovnictví vaší banky.

Pro automatické napojení na více účtů a bank je možné využít Propojení s bankou od Shoptet Pay.

Nastavení párování plateb

Párování přijatých plateb s objednávkami probíhá na základě variabilního symbolu. Pro správné spárování objednávek tak nesmí číslo objednávky obsahovat písmena, jinak ke spárování nedojde.

Ruční párování plateb pomocí nahrávaného ABO souboru najdete v administraci e-shopu v Nastavení → Objednávky → Detekce plateb. Zde klikněte na odkaz Nahrát (export z banky) u volby Univerzální import (obrázek 01).

Jak provést ruční spárování ze soubor?

Pro spárování plateb je třeba vložit soubor s exportem přijatých plateb. Jedná se o soubor ABO, má obvykle příponu *.gpc nebo *.abo. ABO soubor najdete v internetovém bankovnictví vaší banky, odkud je třeba ho exportovat.

Klikněte na možnost Nahrát (export z banky) (obrázek 01). V sekci Nastavení vyberte Typ souboru, který budete nahrávat. V rozbalovací nabídce máte k dispozici ty nejrozšířenější banky. Pokud vaše banka není uvedena, zkuste provést import s první hodnotou. Některé další banky mohou mít typy importů stejné s bankami na seznamu (obrázek 02).

Zvolte měnu, ve které je veden účet, ze kterého platby importujete. Poté vložte samotný soubor. Nakonec klikněte na tlačítko Importovat. Platby se jednorázově spárují.

Celý postup exportu souboru ABO z banky a jeho nahrání do Shoptetu je třeba zopakovat pro každou novou sérii plateb.

Změna stavu po přijetí platby je provázaná s nastavením stavů objednávky a můžete využít i automatické generování dokladů po přepnutí do vybraného stavu. Bližší informace včetně příkladu využití najdete v článku Stavy objednávky.

Ulehčete si práci a využijte automatického párování plateb z více účtů a bank najednou v rámci služby Propojení s bankou od Shoptet Pay.

Kontrola neúplných nebo přeplacených plateb

Funkci využijete v případě, kdy zákazník špatně vyplní částku za objednávku a pak marně čeká na zásilku, protože vy jako e-shop marně čekáte na platbu. Budete mít také jistotu nad přijatými dobírkami od dopravců.

Objednávky pod jedním variabilním symbolem (VS) se sčítají. Pokud zákazník uvede špatný VS, platba se k objednávce nenapáruje.

Kontrola plateb se nachází přímo v detailu objednávky v poli Přijato. V něm se zobrazí částka, která dorazila na váš účet. Když částka sedí, zobrazí se zeleně (obrázek 03).

Zákazník poslal nižší částku

Pokud zákazník poslal nižší částku, zobrazí se ve výpisu objednávek červená tečka. Pomocí automatizace můžete přepnout stav objednávky (např. na vlastní stav „Nedoplaceno“). Po přepnutí na tento stav můžete navázat automatické odeslání e-mailu a použít v něm značku #ADDITIONAL_PAYMENT#a #PAID#.

Pomocí značky #ADDITIONAL_PAYMENT#pošlete zákazníkovi částku, kterou je třeba doplatit (objednávky pod jedním variabilním symbolem se sčítají). Značka propisuje pouze částku, proto ji doporučujeme použít spolu se značkou #CURRENCY# (např. Částka k doplacení: #ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#).

Značka #PAID#propíše částku, kterou zákazník doposud pro objednávku uhradil. Rovněž ji doporučujeme používat se značkou #CURRENCY#.

Jakmile zákazník částku dorovná, považuje se objednávka za zaplacenou a objednávku můžete dále expedovat.

Zákazník poslal vyšší částku

Pokud zákazník poslal vyšší částku, zobrazí se v přehledu u objednávek upozornění oranžovým puntíkem. V sekci Nastavení → Objednávky → Detekce platebpak můžete pro takové objednávky nastavit speciální stav, do kterého se přeplacené objednávky přepnou. Budete je tak mít na jednom místě a zákazníkovi pak můžete už jen vrátit přebytečnou částku.